IT Support Specialist

SPECIALIST IT SUPPORT

Për një nga bashkëpunëtorët tanë, kërkojmë një Specialist IT Support, i cili do të ofrojë mbështetje teknike për punonjësit dhe do të kujdeset për funksionimin e sistemeve dhe pajisjeve IT të kompanisë.

Detyrat dhe përgjegjësitë

• Ofrimi i asistencës teknike në ambientet e kompanisë dhe në distancë.  
• Identifikimi dhe zgjidhja e problemeve me kompjuterët, programet, sistemet operative dhe pajisjet periferike.  
• Instalimi, konfigurimi dhe mirëmbajtja e pajisjeve IT.  
• Monitorimi dhe mirëmbajtja e rrjetit kompjuterik.  
• Administrimi i sistemeve Windows, serverëve dhe llogarive të përdoruesve në Active Directory.  
• Mbështetja për Microsoft 365, Google Workspace dhe aplikacionet e kompanisë.  
• Ndjekja e përditësimeve dhe zbatimi i masave të sigurisë IT.  
• Trajtimi i kërkesave përmes sistemit të ticketing dhe përditësimi i dokumentacionit teknik.

Kriteret e kërkuara

• Diplomë universitare në Informatikë, Teknologji Informacioni ose fusha të ngjashme.  
• 2–4 vite eksperiencë në IT Support, Technical Support ose role të ngjashme.  
• Njohuri shumë të mira të gjuhës angleze, niveli C1.  
• Njohuri të mira të Windows 11, Microsoft 365 dhe Chrome OS.  
• Njohuri mbi Windows Server 2016/2019/2022 dhe Active Directory.  
• Njohuri mbi rrjetet kompjuterike dhe protokollet TCP/IP.  
• Eksperiencë në instalimin dhe mirëmbajtjen e pajisjeve kompjuterike.  
• Njohuri mbi sigurinë IT dhe administrimin e aplikacioneve cloud.  
• Aftësi të mira komunikimi, organizimi dhe zgjidhjeje të problemeve.

Certifikimet profesionale në fushën IT përbëjnë avantazh.

Orari i punës

• 14:30–22:30 ose 16:00–00:00.

Aplikimi

Kandidatët e interesuar mund të dërgojnë CV-në, duke shënuar në subjekt “Specialist IT Support”.

📧 tea.jashari@ktc.al  
📞 069 409 3986  
🌐 www.ktc.al