Specialiste të Kujdesit ndaj Klientit

MEGATEK

1 Vende Pune
101 Shikime

Oferta e pagës

Konkurruese

Për Freelancer

Afati i aplikimit

31-tet-2026

Apliko Tani Zbulo të gjitha njoftimet!

Përshkrimi i Punës

MEGATEK, hipermarketi më i madh i tipit “Do It Yourself” në Shqipëri, i cili ofron shitje me shumicë dhe pakicë, në kuadër të zgjerimit të projekteve të tij, kërkon të punësojë: Specialiste të Kujdesit ndaj Klientit

Qëllimi i pozicionit:
Specialisti i Kujdesit ndaj Klientit është përgjegjës për menaxhimin profesional të komunikimit me klientët, trajtimin efikas të kërkesave dhe problematikave, si dhe garantimin e një eksperience pozitive dhe cilësore për klientët e kompanisë.

Detyrat dhe përgjegjësitë kryesore:

Ofron asistencë profesionale ndaj klientëve në lidhje me produktet, shërbimet dhe proceset e kompanisë;
Menaxhon dhe ndjek në kohë reale kërkesat, ankesat dhe sugjerimet e klientëve;
Koordinon problematikat me departamentet përkatëse deri në zgjidhjen përfundimtare;
Siguron standard të lartë komunikimi dhe etike profesionale në çdo ndërveprim me klientin;
Evidenton dhe raporton problematikat e identifikuara me fokus përmirësimin e vazhdueshëm të shërbimit;
Kontribuon në rritjen e kënaqësisë dhe besnikërisë së klientëve ndaj kompanisë;

Kualifikimet dhe aftësitë e kërkuara:

Diplomë universitare në Administrim Biznesi, Marketing, Menaxhim ose fusha të ngjashme;
Minimumi 1 vit eksperiencë në Customer Service, Call Center ose sektorin Retail përbën avantazh;
Aftësi shumë të mira komunikimi, organizimi dhe menaxhimi të situatave dinamike;
Orientim drejt zgjidhjes së problemeve dhe shërbimit ndaj klientit;
Njohuri të mira të paketës Microsoft Office;
Njohuri të gjuhës angleze përbëjnë avantazh;

Çfarë ofron Megatek:

Ambient pune profesional dhe dinamik;
Mundësi reale zhvillimi dhe rritjeje në karrierë;
Trajnime të vazhdueshme;
Paketë konkurruese kompensimi dhe benefitesh;
Mundësi zhvillimi profesional dhe karriere;

Procedura e aplikimit:

Aftësi

Microsof Office Anglisht

Apliko Tani Zbulo të gjitha njoftimet!

Fjale Kyçe

Sherbim klienti Njoftime Pune Njoftime Pune Call Center Call Center Shqip Njoftime Pune Megatek Vende Pune Megatek

Shpërndaj postimin: