Specialist të Kujdesit ndaj Klientit (Call Center Shqip)
Specialist të Kujdesit ndaj Klientit (Call Center Shqip)
- 1 Vende Pune
- 123 Shikime
Oferta e pagës
Konkurruese
Për Freelancer
Jo
Afati i aplikimit
31-kor-2026
Përshkrimi i Punës
MEGATEK, hipermarketi më i madh i tipit “Do It Yourself” në Shqipëri, i cili ofron shitje me shumicë dhe pakicë, në kuadër të zgjerimit të projekteve të tij, kërkon të punësojë: Specialist të Kujdesit ndaj Klientit
Qëllimi i pozicionit:
Specialisti i Kujdesit ndaj Klientit është përgjegjës për menaxhimin profesional të komunikimit me klientët, trajtimin efikas të kërkesave dhe problematikave, si dhe garantimin e një eksperience pozitive dhe cilësore për klientët e kompanisë.
Detyrat dhe përgjegjësitë kryesore:
- Ofron asistencë profesionale ndaj klientëve në lidhje me produktet, shërbimet dhe proceset e kompanisë;
- Menaxhon dhe ndjek në kohë reale kërkesat, ankesat dhe sugjerimet e klientëve;
- Koordinon problematikat me departamentet përkatëse deri në zgjidhjen përfundimtare;
- Siguron standard të lartë komunikimi dhe etike profesionale në çdo ndërveprim me klientin;
- Evidenton dhe raporton problematikat e identifikuara me fokus përmirësimin e vazhdueshëm të shërbimit;
- Kontribuon në rritjen e kënaqësisë dhe besnikërisë së klientëve ndaj kompanisë;
Kualifikimet dhe aftësitë e kërkuara:
- Diplomë universitare në Administrim Biznesi, Marketing, Menaxhim ose fusha të ngjashme;
- Minimumi 1 vit eksperiencë në Customer Service, Call Center ose sektorin Retail përbën avantazh;
- Aftësi shumë të mira komunikimi, organizimi dhe menaxhimi të situatave dinamike;
- Orientim drejt zgjidhjes së problemeve dhe shërbimit ndaj klientit;
- Njohuri të mira të paketës Microsoft Office;
- Njohuri të gjuhës angleze përbëjnë avantazh;
Çfarë ofron Megatek:
- Ambient pune profesional dhe dinamik;
- Mundësi reale zhvillimi dhe rritjeje në karrierë;
- Trajnime të vazhdueshme;
- Paketë konkurruese kompensimi dhe benefitesh;
- Mundësi zhvillimi profesional dhe karriere
Fjale Kyçe
- Shpërndaj postimin:
Punë të ngjashme
1 javë më parë
2 javë më parë
Përshkrimi i Punës
-
Vendndodhja
Autostrada Tiranë–Durrës, km 6 Tiranë, Shqipëri, 1. Tirana, Albania
-
Paga
Konkurruese
-
Sektori
Sherbim Klienti & Marketing -
Data e Publikimit
1 javë më parë
-
Apliko Para
31-kor-2026
MEGATEK
-
Celular
+355694022492 -
Email
humanresources@megateksa.com
-
Vendndodhja
Autostrada Tiranë - Durrës km 7, Mbikalimi i Aeroportit "Nënë Tereza", Tiranë Shqipëri, 1. Tirana, Albania